Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

Data di entrata in vigore:
01/10/2025
Noi di MemòraOrb™ diamo valore alla tua fiducia e desideriamo che tu ti senta sicuro del tuo acquisto. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso e reso prima di effettuare l'ordine. Completando un acquisto, accetti i termini
descritti di seguito.

Politica di rimborso

• Periodo di rimborso di 24 ore: le richieste di rimborso devono essere inviate entro 24 ore dall'acquisto. Trascorso questo periodo, gli ordini verranno elaborati e non potranno essere rimborsati.
• Per richiedere un rimborso, inviaci un'e-mail all'indirizzo
memoraorb.store@gmail.com
con il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.

Politica di reso

• Garanzia di 30 giorni: offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti gli articoli idonei. Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, è possibile richiederne il reso entro 30 giorni dalla consegna.
• Dopo 30 giorni dalla data di consegna, non saranno accettati
resi o cambi.

Condizioni per i resi

Per avere diritto a un reso:
• Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e nella confezione originale.
• È richiesta la prova d'acquisto (numero d'ordine, ricevuta o
email di conferma).
• Alcuni articoli potrebbero non essere restituibili per motivi igienici o di sicurezza (ad esempio, beni deperibili, articoli per la cura della persona).

Articoli non rimborsabili e non restituibili

• Buoni regalo
• Download di prodotti digitali
• Articoli in saldo o in liquidazione (se contrassegnati
come "vendita finale")

Spedizione di reso

• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia arrivato danneggiato, difettoso o errato.
• Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
MemòraOrb™ non è responsabile per pacchi di reso smarriti o non consegnati.

Tempi di elaborazione

• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
• I rimborsi approvati verranno emessi sul metodo di pagamento
originale entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Contattaci

Per qualsiasi domanda su rimborsi o resi, contattaci a:

memoraorb.store@gmail.com